- Los pensamientos son muy poderosos y te pueden llevar tan rápido al éxito como al fracaso. Los pensamientos se traducen en acciones.
- No te desanimes ante las dificultades que aparecen en el camino. La mayoría de las personas desisten a sus deseos cuando aparecen las primeras dificultades, tú no. Es importante que sepas que antes de que el éxito llegue a tu vida, vivirás muchas frustraciones temporales y más de algún fracaso se cruzará en tu camino. La frustración temporal no es mala, solamente debes aguantarla y saber identificar cuándo estás pasando por una. Al ser temporal, cumplirá su ciclo, pasará, aprenderás y seguirás avanzando en tu proyecto con más aguante.
- Decide conseguir lo que te propongas y no ceder ante nada. Esta es una actitud mental potente, donde ceder ante nada, es la clave para el éxito.
- Intensifica diariamente tu deseo. Repítelo mentalmente, una y otra vez. Con esto conseguirás que tu subconsciente se adapte a tu deseo y te entregue soluciones e ideas a tu proyecto personal o empresarial.
- Háblate a ti mismo, día a día, "No me puedo permitir no vender tal cosa". La idea es que te des ánimo y te pongas metas altas. Si tienes 100 artículos, tu meta es reinvertir y vender 1.000. Cuando llegas a la meta, automáticamente generas nuevas metas, por ejemplo: vender 1.000.000 de artículos en un tiempo acotado.
- Ten un propósito definido. Cuando alguien está definido, está decidido. Decidido a hacer lo que sea para conseguirlo, no importando las horas de sueño, el trabajo duro o mil situaciones que puedan ocurrir en el camino. Si tu propósito es definido, todas tus fuerzas reman para el mismo lado.
- Ten una determinación inconmovible, perseverancia y mantente firme en tu deseo. Tener determinación es tener la convicción inconmovible de que llegarás si o si a tu meta. No hay siquiera un 1% de tu interior que esté inseguro de conseguir tu meta, porque estás determinado. Al estar determinado, te vuelves perseverante y esto hace que te mantengas firme en tu meta y deseo hasta conseguirlo.
- A menudo vivirás frustraciones temporales, pero debes aguantar. Aguanta los malos ratos, son sólo momentos temporales, ya saldrá el sol.
- Piensa que tu deseo se materializa. Piensa que eres dueño de una fortuna. La idea de pensar que tienes la riqueza en tus manos, es para que tu subconsciente trabaje un poco más de la cuenta. Al sentir esa dicha de tener mucho dinero, tu subconsciente trabaja nuevas ideas emprendedoras o te vuelves más perceptivo a posibles oportunidades.
- No abandones tu emprendimiento o tu negocio cuando pases por una frustración temporal. Esto es porque siempre puedes replantearte estrategias de mercado o ventajas competitivas para comercializar mejor tus productos o servicios. Emprender es un ejercicio constante de aprender mediante "ensayo y error". Al equivocarte, aprendes. El 90% de los emprendimientos mueren al presentarse las primeras frustraciones temporales.
- Antes de darte por vencido, busca el asesoramiento de un experto. Esto es necesario en todo negocio, puesto que no tenemos por qué saberlo todo, si nos queda 1 carta por jugar, hay que apostarla.
- Piensa: "Nunca me detendré porque me digan que NO". La palabra "no", no significa no necesariamente, muchas veces es un SI disfrazado. Tienes que ser determinado, muchos empresarios exitosos han dicho que antes de darle al clavo, han tocado 1000 puertas, hasta que en la oportunidad 1001 triunfó. Esto es porque el empresario tenía una determinación inconmovible.
- Piensa: "Tengo que conseguir esta venta". Si te acostumbras a abordar las ventas de una manera ganadora, esto atraerá muchas más ventas de lo que creías. Intenta mentalizarte para vender cierta cantidad de dinero "$X" por semana o mensual, pon todas tus energías, estrategias, publicidad, marketing y ánimo para llegar a la meta.
- Sigue insistiendo sin que importen los obstáculos y dificultades. Los obstáculos muchas veces se los crea uno mentalmente o los recibes como "consejos" de otros. Intenta que tu mente juegue a tu favor, no a favor de tu competencia. Las dificultades se crearon para ver cuánto aguante y obstinación tienen las personas. Demuestra de qué estás hecho.
- Cuando las riquezas empiezan a aparecer, lo hacen tan rápido y en tal abundancia, que uno se pregunta dónde habían estado escondidas durante todo este tiempo. En ese preciso momento debes saber que le diste al clavo, te ganaste la lotería o ganaste la mejor apuesta. Disfruta de ese momento con los tuyos, tu familia, tus amigos.
- La riqueza empieza a partir de un estado mental, con un propósito definido, con poco trabajo duro o sin ninguno. Al decir poco trabajo duro o sin ninguno, quiero decir que no es necesario trabajar tanto para llegar a ser millonario, sino que tu estado mental determinado, te hará llegar mucho más lejos con tus ideas que con tu trabajo físico. La mente no tiene barreras, tu estado físico si las tiene. Si estás cesante, no te sientas mal, pues tienes algo más valioso que el dinero, tu mente. Tu mente puede crear dinero y todo parte de una idea.
- Juégatela con todo. Nada es imposible. La palabra imposible no existe para el emprendedor. No dejes de trabajar hasta haberlo conseguido, no importa cuánto tiempo haga falta.
- Piensa: "Quiero esto y lo tendré". Pueden pasar meses o años, pero no desistas.
- Siempre la determinación del empresario va a ganar. Debes saber lo que quieres.
- Eres el dueño de tu destino, porque controlas lo que piensas. Como lo dije al inicio, los pensamientos se traducen en acciones, crean tu día a día, tu momento.
- El cerebro tiene pensamientos dominantes, los cuales atraen hacia nosotros las experiencias de vida, las personas, los momentos, los viajes y todo lo necesario para materializarlos. Por esto es importante manejar nuestros pensamientos.
- Magnetiza tu mente con un intenso deseo de riqueza. Cumple paso a paso, lo que quieres para tu vida.
- Cuanto mayor esfuerzo pongas en la dirección correcta, más cerca estará del éxito.
- Modifica tus hábitos mentales. Si tienes pensamientos negativos o malos, debes eliminarlos, desecharlos. Debes enviarlos a tu papelera de reciclaje mental y ponerle mentalmente "eliminar". Haz este ejercicio todas las semanas, cosa de ir eliminando lo que no te sirve. Muchas veces los pensamientos negativos te los detonan otras personas con sus comentarios, consejos y opiniones.
- Transmite tu fe y perseverancia a otros. Al hacer esto, puedes formar un excelente equipo de trabajo.
- Finalmente, ten presente que un hombre fuerte puede ser derrotado por un niño determinado.
Los pensamientos dominantes que llevan a los ricos a ser exitosos y millonarios.
jueves, 9 de julio de 2015
El poder de los pensamientos en los negocios
Pensamientos que llevan a la riqueza
- Ten un propósito definido. Que este propósito se convierta en una gran obsesión. Decide ser el mejor en tu emprendimiento.
- Ten pensamientos creativos e innovadores. Hoy en día los consumidores valoran los productos y servicios creativos e innovadores, por sobre los productos antiguos y pasados de moda. Muchas veces innovar conlleva un gran riesgo, pero si no lo asumes, no podrás saber si tu idea es rentable.
- Dedica 30 minutos diarios para el pensamiento creativo y para concentrarte en las cosas que quieres. Son sólo 30 minutos diarios para que vayas trabajando tu mente, creando cosas, estudiando oportunidades de negocios o inventando nuevos productos y servicios. También concéntrate en estos 30 minutos, en las cosas que quieres conseguir en tu vida, qué quieres tener y cómo te imaginas en un futuro.
- Lleva siempre contigo una pequeña agenda para anotar las ideas de negocios y oportunidades que se topen en tu camino. Observa como oportunidades los problemas que tienen las personas, las molestias, las incomodidades, etc. Encuentra distintas soluciones a problemas cotidianos que no estén cubiertos por empresas o que estén cubiertos, pero de mala manera.
- Crea el hábito de recordarte tu propósito principal todos los días:
1) al levantarte
2) varias veces al día
3) al acostarte - Dirige tus pensamientos. La idea es que entrenes tu mente para ser el mejor, para vender más o para abrir más negocios. Los pensamientos se materializan en acciones.
- Controla tus emociones y sensaciones. Practica tu paciencia. Medita, haz yoga, reiki u otros ejercicios para relajar el cuerpo y la mente.
- Ordena y planifica tu día a día. Siempre ten labores que hacer diariamente para seguir avanzando en tu proyecto personal. Nunca te quedes 1 día sin hacer nada, aunque sea avanza 1 hora diaria como mínimo en algo. Ese algo va a ir creciendo día a día en base al esfuerzo y dedicación que le pongas.
- Es importante que sepas que tú decides qué pensar, qué sentir y qué hacer. El éxito está en tus manos.
- Diariamente dedica tiempo a inspeccionar tu avance. Esto es importante, para que verifiques si vas por el camino correcto para alcanzar tu objetivo principal o si tienes que reinventarte.
- Ten un fuerte deseo de llegar a ser algo. Esto te llevará a poner todo tu esfuerzo, ganas y pasión para conseguirlo. Lucha por lo que quieres, no te quedes de brazos cruzados esperando a que el éxito toque tu puerta.
martes, 7 de julio de 2015
Enfócate en tu cliente para vender más
- Es importante que sepas que vender no es manipular a las personas para que te compren algo que no quieren, sino que es descubrir lo que desean y atraer su interés.
- No recites las virtudes de tu producto a tus posibles clientes en las redes sociales o personalmente en tu tienda, no busques convercerlos de las características y ventajas de tus productos por encima de la competencia. Recuerda que las características tienen que ver con el producto y los beneficios tienen que ver con tu cliente. Enfócate en los beneficios que tiene tu producto para tus clientes.
- No hables mal de tu competencia con tus clientes. Se ve mal que estés tan centrado en tu competencia, cada cual vende lo que quiere y como quiere. La única manera de competir sanamente es mediante múltiples ventajas competitivas que te diferencien de ellos.
- Enfócate en tu cliente, descubre qué le motiva, con qué se siente identificado, qué temas le importan, qué le gusta, qué precio le acomoda, etc.
- No supongas que tu cliente quiere algo. Si piensas que sabes lo que quiere tu cliente, puedes equivocarte y perder mucho dinero. Hay una diferencia entre los deseos supuestos y los deseos comprobados de tus clientes.
- Haz encuestas físicas o electrónicas a tus clientes a cambio de premios o descuentos. Generalmente se ofrecen cupones de X% de descuento, bajo cierto código y condiciones de compra. Por ejemplo, conteste esta rápida encuesta y consigue un 10% de descuento en tu próxima compra mayor a $10.000, cupón válido hasta X/Y/2016. También puedes hacerle la misma encuesta de manera informal a tus amigos o conocidos.
- Verifica la magnitud del deseo o la necesidad que estás supliéndole a la gente que le vendes. Puede que no hayan suficientes personas interesadas en lo que vendes. Puede que ningún cliente vea que el beneficio que ofrece tu producto o servicio, compense y justifique el riesgo de comprar.
- Para saber lo que tus clientes quieren, puedes preguntarles de varias maneras. Envíales una rápida encuesta de dos preguntas y pregúntales si compran "x" producto y si pagan "y" por ello. Esto es para que puedas agregar nuevos productos que vender en tu negocio y saber si pides el precio justo o si te excedes en tu margen de ganancia.
- Una forma exitosa de vender actualmente, es hacer un "showroom privado", donde puedas reunir un grupo de personas adecuadas y mostrarles lo que vendes. Puedes exponer productos exclusivos el día del evento, que no están a la venta actualmente en el mercado o en tu tienda, para que la gente se motive a ir. Puedes ofrecer grandes descuentos, concursos y promociones. La idea es que te recomienden a sus cercanos y que quieran asistir a cada showroom que organices.
- La gente te dirá cosas con mucha seguridad, que simplemente no cumplirán o son mentiras. Puede que tu cliente te diga qué es lo que quiere o qué le gustaría que vendieras, pero de ahí a comprarlo, difícil.
- Existe una gran brecha entre lo que la gente dice que hará y lo que exactamente hará. Puede que algunos posibles clientes te digan que quieren "algo", pero tienen que quererlo lo suficiente para estar dispuestos a comprarte y asumir el riesgo. Realmente se habla mucho en el mundo de las ventas.
- Si estás vendiendo un nuevo producto en tu página web o en tu tienda física, puedes mostrar un poco de "ello", ver si tus clientes enganchan y lo quieren tanto como para comprarlo. También, puedes poner un anuncio en tu tienda virtual o página web y comprobar si tus clientes realmente se interesan.
- Presta mucha atención, mide diariamente tus resultados e invierte cuando tengas la idea de que venderás suficiente. Asegúrate de tener un proveedor con suficiente stock para poder satisfacer la alta demanda de tus clientes.
- Divide a tus clientes en pequeños segmentos y descubre lo que quiere cada segmento. Puedes definir clientes de la "A a la Z", señalando su edad, sexo, preferencias, monto por compra, cada cuánto compra, sector social, actividad que desempeña, etc.
- Diseña un sistema que logre captar lo más precisamente posible "qué quieren tus clientes". Puede ser un sistema que se vaya perfeccionando mediante "ensayo y error".
viernes, 3 de julio de 2015
Se el mejor en ventas corporativas
- Tus palabras y actos provocan reacciones en tu cliente. Pueden ser reacciones negativas o positivas, dependiendo de qué tan cómodo lo hagas sentir.
- Lo que importa es que el cliente se sienta lo más cómodo posible contigo, independiente de cuán cómodo te sientas tú con él. Enfócate en concretar la venta.
- Si quedas de juntarte con tu cliente, llega temprano, 5 a 10 minutos antes de la cita es lo adecuado. Ese rango de tiempo es lo apropiado para que tu cliente no te vea ni tan desesperado por vender, ni tan irresponsable por llegar tarde.
- Cuando vayas a la cita vístete como tu cliente, sólo que un poco mejor. En ventas, la apariencia importa bastante, los clientes te juzgan por cómo te ves antes de que digas cualquier palabra. Por esto el dicho "la primera impresión es la que vale", ya que, si buscas que tu cliente se sienta cómodo contigo, una de las cosas que necesitas hacer, es que tu apariencia le de confianza y tranquilidad, hazlo sentir que trata con un profesional. Tampoco la idea es que vayas excesivamente mejor vestido que tu cliente, ya que eso te alejará de él, pues se sentirá demasiado inferior a ti como para hacer negocios.
- Tu modo de vestir debe conectarte con tu cliente, no alejarte de él. Usa trajes limpios, bien planchados, de buena calidad, zapatos lustrados, bien afeitado y cabello bien cortado.
- Tienes que ser educado, cortés, debes sonreír, dale la mano para saludar, habla claro y despacio. Refiérete a ella o él, como "señora o señor" a menos que tengas más edad que ellos. Ponte de pie cuando entre tu cliente y al darle la mano para el saludo. Si es mujer, con el tiempo y más confianza, puedes saludarla de beso en la mejilla, esto también marca una cercanía para que ella se sienta cómoda en el proceso de negociación. Di "por favor" cuando necesites algo y "gracias" cuando sea necesario. Pide "permiso" a tu cliente para hacer cualquier cosa en su oficina o sus dependencias. Ábreles las puertas cuando quieran pasar a algún lugar, sea hombre o mujer. Se amistoso, ten humor y di "un cumplido" de vez en cuando.
- Escucha atentamente a tu cliente y responde apropiadamente. Tienes que saber que cuando estás vendiendo algún producto o servicio, tienes que ayudarle a tus clientes a comprar, ese es tu fin último, de eso se trata vender. Pregúntate, ¿Qué gana mi cliente gastando el tiempo conmigo?, ¿En qué se beneficia o qué consigue?. Responder esas preguntas te hará mejor vendedor.
- Cumple los compromisos que haces con tus clientes. Tienes que hacer lo que dijiste que ibas a hacer. Si tú no haces lo que prometes, serás visto como incapaz y no confiable. Si destinaste mucho tiempo a un cliente,es fiel a ti por años, puedes arruinar esa relación en 1 segundo por no cumplir tus compromisos. Habrás perdido todo ese tiempo, esfuerzo y energía, por tus malos hábitos personales.
- También existe la opción de decirle que no a tu cliente, de antemano, antes de aceptar hacer algo y luego no hacerlo. Esto te hará ver como "que no te la puedes" o que "estas demasiado ocupado como para atenderlo". Pero puedes revertir esto diciendo que ya tienes agendado todo para ese día o semana, que puedes agendarle para la próxima semana, un día puntual a cierta hora. Esto le hará ver a tu cliente que tienes una alta demanda y que eres profesional en lo que haces, ya que te planificas con anterioridad y respetas el tiempo de los demás clientes que tienes.
- Date margen de movimiento. Con esto me refiero, a que siempre tienes que darte un margen de tiempo para que puedas cumplir con tus obligaciones de ventas. Si sabes que puedes tener listo un "presupuesto" para tu cliente el día miércoles, señálale que se lo puedes enviar el día viernes; esto con el fin de que te des un margen de movimiento de "x" días. Si se lo envías antes quedarás demasiado bien con tu cliente, pero si te sale más trabajo en el camino podrás entregarlo a tiempo el día viernes, como habías quedado. Es importante que no pases del viernes, sino pierdes tu cliente y esto genera una mala reputación para tu empresa y para ti como vendedor.
- Tus clientes siempre deben recordarte positivamente. Debes dejar buenos recuerdos en ellos, ya que si no es así, perdiste tu tiempo. Tu cliente al necesitar algo, si tiene un buen recuerdo tuyo, pensará primero en ti que en otros, para comprar lo que necesita.
- Si estás en un contexto de ventas de gran riesgo, atiende socialmente a tus clientes. Revisa tu lista de clientes y elije a los de más alto potencial para invitarlos a un lugar por fuera del lugar de trabajo. Encuentra distintas maneras de gastar tiempo con tus clientes, puede ser, yendo a un restorante, un recital, un matrimonio, al estadio, una fiesta privada, etc. Tiene que ser un lugar donde puedan conversar, conocerse, sin hablar de los negocios ni por un segundo. La idea es que se conozcan y formen lazos más allá de los negocios. Está comprobado que si lo invitas con su esposa/esposo a algún evento, se sienten más en confianza, a que sea una invitación a solas.
- Cuando el riesgo es grande para tu cliente, la relación que formes con él debe ser importante y significativa.
martes, 30 de junio de 2015
¿Haces sentir cómodo a tu cliente?
- Crea alguna cercanía con tu cliente, algún lazo o relación que se mantenga en el tiempo. No hablo de una relación amorosa o de amistad, sino que intenta que la relación no sea tan lejana que te enfríe ni muy cercana que te caliente. Debes mantenerla en un contexto de respeto y cordialidad.
- Tus clientes deben creer que tú y tu negocio tienen bastante capacidad y credibilidad. Esto habla desde tu prestigio en el mercado hasta el stock que posees.
- La relación que tienes con tus clientes está definida 100% por ellos, tu opinión sobre ellos no importa. Esto es debido a que ellos te juzgan en base a lo que reciben.
- Estudia el nivel hasta el cual tienes que hacer sentir cómodo a tu cliente con el fin de lograr que te compre gran parte de las cosas que vendes.
- Es importante que sepas que a medida que aumenta el riesgo para tu cliente, aumenta tu obligación de hacerlo sentir cómodo. Si quieres que tu cliente te compre un electrodoméstico a $200.000, necesitas construir una gran relación con él para que compense el riesgo que está asumiendo al gastar tal cantidad de dinero.
- Tienes que lograr que tu cliente confíe y crea en ti, él debe sentir que lo entiendes y consideras. Un cliente se puede sentir considerado, con un descuento en el precio total, un pequeño regalo, un saludo en su cumpleaños o trayéndole un producto para la venta que él solicitó especialmente o que te dijo que le gustaba en algún momento. De esta manera vas creando una relación con él, porque se siente considerado, apreciado e importante.
- Construye una relación potente con tu cliente, para que puedas pedirle que asuma el riesgo de comprarte más.
- Enfócate en la primera impresión que da tu tienda, ya que, siempre la primera impresión es la que vale. Tienes que lograr que tu tienda inspire confianza, comodidad, tranquilidad y que eres especialista en lo que vendes y en tu cliente. Haz los cambios necesarios. Tu tienda debe estar construida de tal manera, que se puedan apreciar los productos de la mejor forma, la iluminación debe ser adecuada, debes tener un sector donde poner todos los artículos con descuento y si buscas un público joven tienes que estar atento a la moda y a las tendencias.
- ¿Cómo ser especialista en tu cliente?. La respuesta es simple, tienes que importar productos o prestar servicios que tus clientes te han dicho que necesitan o quieren. El único trabajo que hay que hacer inicialmente es escucharlos.
- Nada debe ser publicado sin que alguien distinto lo revise, con esto me refiero por ejemplo, a que en tu tienda online no puedes subir fotografías con faltas de ortografía o fallas de photoshop, ya que muestra poca seriedad y que no estás totalmente preparado o capacitado para vender eso, aunque lo estés, esto es sólo la impresión de tu posible cliente. Debes tratar de escribir claramente las condiciones de compra y envío, los días y horarios de entrega, la duración de las promociones y concursos, las bases de los concursos, etc.
- Si tienes un restaurante y este está sucio, tu personal no atiende rápidamente las mesas y hay platos sucios sin retirar, parecerás menos capaz. La gente se irá del local solamente por la primera impresión que le das.
- Céntrate en los detalles para tener un buen negocio. Los detalles marcan la diferencia. Si vendes un plato delicioso de pollo al conac con arroz y papas fritas, al agregar los cubiertos (tenedor y cuchillo), siempre considera añadir una cuchara a estos. Este simple detalle marca la diferencia, pues tu cliente puede tomarse el caldo del pollo, que es lo que le da el sabor a la preparación.
- Pídele a alguien más que critique tu oferta, esto te servirá para verlo de 2 ó más puntos de vista distintos. Puedes modificar tu oferta, cuantas veces quieras, pero sin perjudicar a tu cliente, ya sea en el precio o en la cantidad de los productos ofrecidos.
- El mercado que existe en internet o en las redes sociales, es un mercado relativamente no intenso, es decir, no involucra tan fuerte a tu posible cliente. Ejemplos son: ver un anuncio en internet, recibir un correo no deseado, ver un spam con publicidad, etc. También en la vida real se presentan interacciones relativamente no intensas, como por ejemplo, ver un anuncio en la calle, ver publicidad pegada en buses o autos, ver un pendón fuera de una tienda que indica descuentos, etc.
- Ten a alguien más que te ayude con tu negocio, siempre es bueno tener el apoyo de una o más personas que tengan tus mismas ganas de aprender y emprender.
domingo, 28 de junio de 2015
¿Le vendes a la gente adecuada?
- Decide quién es la gente adecuada y encuentra la manera de llegar a ellos. Si logras llegar a la gente adecuada, ésta te comprará todo lo que vendas sin problemas y seguirá comprándote por siempre.
- Contesta preguntas como estas para encontrar a tus clientes adecuados: ¿Quién necesita lo que vendo?, ¿Quién desea lo que vendo?, ¿Quién puede pagar lo que vendo en este preciso momento?, ¿Por qué habría de comprar eso alguien? ¿Hay suficiente gente adecuada a quien venderle?,¿Cómo reconocer a la gente adecuada?, ¿Cómo puedo acceder a la gente adecuada?, ¿Con cuáles de mis clientes queda mejor invertido mi tiempo?, ¿Qué tan grande es la oportunidad de venta?, ¿Quién es financieramente solvente para pagar lo que vendo?, ¿Quién es el más compatible con mi empresa y conmigo? y puedes generar miles de preguntas más que pueden ayudarte con tu emprendimiento.
- Segmenta y clasifica la gente adecuada. Vas a tener clientes más sofisticados y clientes normales. Debes describir cada segmento por edades, gustos, sexo, etc. Lo importante es que lleves un registro o detalle en excel, de cada una de las personas que es posible que te puedan comprar.
- Encuentra alguien más que te ayude, que te incentive a seguir, que te de ideas y te corrija en tus errores, dos cabezas piensan más que una. Y si son más en el equipo de trabajo, mejor.
- Es importante que sepas que la compra por internet tiene una interacción de 20 segundos aproximadamente hasta que se coordine y concrete la venta en un clic. Estos segundos son importantes, porque al menor error el cliente se aburre y busca otro emprendedor al que comprarle.
- Enfócate en atraer nuevos clientes, captar su atención e interés, para finalmente incitarlos a comprar.
- Ingéniate estrategias de marketing, ofertas, promociones, concursos, revísalas y púlelas día a día.
- Usa todos los medios de comunicación que tengas a tu alcance: cartas, correos electrónicos, internet, página web, prensa, televisión, periódicos, radio, llamadas telefónicas, whatsapp, facebook, redes sociales, panfletos, flyers, etc.
- Pregúntate si, ¿tu publicidad es invitadora?, ¿tus anuncios son invitadores?, ¿la fachada de tu negocio es invitador?, ¿la locación de tu propia empresa es invitadora?, etc. Puedes crear muchas preguntas más para autoanalizar su emprendimiento.
- Tu publicidad debe romper el mundo de apatía e ignorancia en el que están inmersos tus posibles clientes. Esto quiere decir que la gente generalmente al encontrarse con un producto/servicio, o lo ignora por desconocimiento o por miedo a arriesgarse a probarlo, o bien, está arisco debido a la indiferencia que le genera lo nuevo.
- Estudia tu publicidad, esta debe atraer a la gente hacia tu negocio. Ojo con este punto porque debes estudiar las palabras que usarás y también los colores que destacarás.
- Pregúntate si, ¿tu publicidad se dirige a los sentidos de la vista, el oído, el tacto, el gusto o el olfato?, ¿a cuántos de esos sentidos?, ¿cuántos clientes involucraste día a día o por semana?, ¿qué medios y cuántos recursos tienes para hacer publicidad?, ¿qué tan atractiva es tu oferta?, etc. Lo importante es que lleves un registro en excel a todas estas interrogantes, para llevar un orden.
- A medida que pasa el tiempo, pregúntate si, ¿estás llegando a la gente adecuada?, ¿estás atrayéndola, interesándola, incitándola a venir y comprar en tu negocio en suficiente cantidad?, ¿estás involucrando efectivamente a tus clientes?, ¿les estás dando lo que quieren?, etc. Es bueno replantearse de vez en cuando tus planes de marketing.
- ¿Cuántas personas fueron en la semana a tu tienda física o cuántos visitaron tu tienda online? Es una pregunta básica, que deberías saber responder si alguien te lo pregunta.
- Cada semana o cada mes, mide tus resultados y refina tus esfuerzos. Es importante centrarse en la retroalimentación que te entregan tus clientes, ya que con esto puedes refinar tu negocio y encausarlo si así lo requiere.
- Crea distintas estrategias de envolvimiento, revísalas y refínalas cada día. Con envolvimiento me refiero a que tienes que intentar que tu cliente te prefiera siempre a ti, aunque aparezca 10 nuevos competidores con mejores precios. La clave está en la atención al cliente y la experiencia de compra.
Cómo vender cualquier cosa
- Negocia y comercia con la gente adecuada
- Puedes hacer ventas cara a cara, por teléfono, correo electrónico, por tu propia página web, por whatsapp, por instagram, por facebook, por cualquier red social que se cree en un futuro, etc.
- Ten presente que la gente adecuada te comprará en ese preciso momento, al precio que pides, no te pedirá rebaja, no pondrá obstáculos al proceso de compra, se mostrará interesado, si no tiene efectivo no se hará problemas para ir a cambiar dinero y sencillar, tiene un gran interés y estará feliz de pagar por tu producto o servicio. Si le pides que vaya a China a buscar el envío, irá, porque le encanta el producto y no lo pensará 2 veces para tenerlo.
- Haz que se sientan cómodas las personas a las que les vendes, ya que si el ambiente de compra es agradable y placentero, el cliente se volverá más manejable, más permisivo y volverá a comprar más. Un cliente que se sienta incomodo o molesto, no te comprará jamás y se encargará de dejarte mal con todos sus cercanos. Por esto las redes sociales pueden ser beneficiosas o muy peligrosas, por el prestigio que te haces con tu marca, tienda, servicio o producto.
- Es importante que le inspires confianza al cliente.
- Haz que la venta sea grata, sea placentera, que el cliente se vaya contento a casa por lo que compró, que se sienta beneficiado.
- No hables demás, si el cliente te pregunta sobre las características del producto, se las mencionas, pero no en profundidad para aburrirlo, mejor que eso dile en qué le beneficia lo que compra, en qué le ayuda, en qué grado le estas dando lo que quiere.
- Se gentil, atento, educado y cortés con tu cliente. Si puedes haz un cumplido o un halago para que se sienta bien. Generalmente si tienes un trato cordial con tu cliente serás su preferencia al momento de comprar.
- Puede que si vendes joyas, no podrás decirle de qué están hechas, pero sí podrás decirle qué tan bien se le ve el conjunto.
- Investiga y descubre qué quiere tu cliente, esto es importante, ya que es necesario que sepas qué le motiva, qué necesidad intenta satisfacer comprándote, cuales son sus gustos, qué le importa más, si es sensible a los precios y también, qué está buscando en un vendedor.
- Indícale a tu cliente que tienes lo que ella quiere o anda buscando, esto es importante, ya que le estarás mostrando lo que tú vendes y en qué grado la satisface, debes indicar beneficios que tiene el producto en tu cliente, no debes decir de memoria las características del producto. Si es necesario para concretar la venta, hazle una "atención en el precio" o una rebaja en el total de su compra, para que quede contento.
- Al concretar la venta intenta obtener información adicional sobre las preferencias de tu cliente, esto es para que inviertas más sobre sus gustos y así ya no te compre solamente el producto "A", sino que el "B", "C" y "D".
- Después de la compra, haz seguimiento o rastreo a tu cliente. Te debes asegurar si quedó contento y satisfecho con lo comprado, si tiene algún alcance que hacerte, si quiere sugerirte algo, cualquier inquietud positiva o negativa del cliente es importante.
- Piensa que un cliente feliz es fuente de dinero, puesto que le comentará a sus familiares, amigos y conocidos sobre ti. Por esto, es importante que queden satisfechos con la experiencia de compra.
- El boca en boca es una de las mejores formas de vender, ya que, si un familiar o amigo te da buenas referencias de un vendedor o de su negocio, uno toma en cuenta ese comentario porque principalmente es alguien de confianza el que te lo está diciendo y porque quieres aprovechar la oportunidad de comprarle y ver que tan bueno es.
sábado, 27 de junio de 2015
Camino a la riqueza
- Enfócate en aumentar tus ingresos.
- Empieza a seguir el dinero para poder ver oportunidades.
- No presumas lujos que no puedes tener. Sé reconocido por tu trabajo, por tu inteligencia en los negocios, no por las cosas que compras.
- Crea negocios e inversiones variadas que te generen mensualmente distintas fuentes seguras de ingresos. Ojala negocios que suplan necesidades básicas.
- Ahorra para invertir, no ahorres por ahorrar, ya que el dinero pierde su valor en el tiempo, se deprecia.
- Evita endeudarte en pasivos, como por ejemplo, comprarte un auto carísimo que es para uso propio, una casa gigante para vivir donde pagues mucho impuesto a la propiedad, ropa de lujo sólo para aparentar, etc.
- Compra activos, como por ejemplo, compra un auto para darlo a trabajar como taxi, una casa para arrendar, un local comercial para arriendo, maquinaria pesada para arriendo, etc.
- Tu primera prioridad es el bienestar de tu familia, tu segunda prioridad es el dinero para el bienestar de tu familia.
- El dinero no duerme, por esto se crearon las tiendas online, funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Generan ventas billonarias todo el tiempo.
- El dinero no conoce los relojes, horarios o vacaciones. La gente más exitosa es la que aprovecha las festividades para vender en su negocio o emprendimiento, porque sabe que venderán mucho más en estas fechas al estar los negocios del retail cerrados y a que la gente tiende a gastar mucho más dinero. (año nuevo, navidad, fiestas patrias, etc.)
- Si eres el mejor en lo que haces, serás millonario, esto es lógico ya que te vuelves demasiado valioso para el mercado en el que estás. Ser experto en algo, te hace valiosos. Ser especialista en algo, te hace valioso. Mientras más lees o ejecutas un trabajo, más valioso te vuelves para el mercado.
- Encuentra a un mentor, un guía en los negocios, alguien que te aliente a seguir y te de ideas constantemente.
- A la larga es lógico que deberías generar más dinero con tus inversiones que con tu empleo.
- Piensa en grande, las limitaciones solamente existen en la mente de los perdedores.
- El dinero fluye, no es estático, sigue el dinero.
viernes, 26 de junio de 2015
La plata atrae la plata
- Piensa en lo que quieres y cree que lo conseguirás.
- Ten pensamientos de abundancia y riqueza, pensamientos positivos respecto al dinero.
- No permitas que se alojen en tu cabeza pensamientos de escasez, limitación o de no tener el suficiente dinero para seguir avanzando en tu negocio.
- Ten una fe inquebrantable de que llegará lo que imaginaste para tu futuro, la fe mueve montañas.
- Céntrate en hacer las cosas que te hagan feliz, que no sea un trabajo por obligación, si emprendes un negocio sobre algo que te gusta es mucho más fácil que atraigas dinero en grandes cantidades, ya que te familiarizas con el producto o servicio.
- Vive con pasión todo lo que hagas. La pasión es energía que necesitas para seguir avanzando día a día.
- Concéntrate en lo que te entusiasma. Con entusiasmo todo se puede lograr. Ten cuidado en no perder el entusiasmo (aunque fracases temporalmente), puesto que es muy difícil recuperar el entusiasmo nuevamente.
- Siempre intenta ser el mejor en lo que hagas. Esta es la mentalidad del líder y el ganador.
- No esperes a que las oportunidades lleguen a tu puerta, muévete, el dinero no es estático, fluye. Está claro que no eres un árbol para echar raíces y quedarte quieto por siempre en un lado.
- Busca cosas que te interesan, lo que te encanta hacer, lo que te gustaría vender, lo que siempre te llamo la atención. Esto es esencial para poder tener la motivación necesaria para emprender.
- Debes saber que en este momento existe suficiente dinero, recursos y oportunidades en el mundo que esperan por ti.
- Todo lo que deseas es posible. Las limitaciones las creas en tu mente o te las "aconsejan" otras personas.
- Elige sentirte de maravilla y feliz. La elección es personal, como todas las decisiones que tomas en tu vida, no dejes que un tercero maneje tu vida a su antojo.
- Tu mente es tu mayor tesoro. Con tus ideas innovadoras puedes atraer todo el dinero que necesites, vivir como siempre has soñado y hacer mucho más dinero con lo que te gusta. El disco duro de tu mente tiene capacidad ilimitada, Gigabyte infinitas.
- Debes saber que los millonarios controlan el 90% de la riqueza mundial y éstos son menos de un 6% de la población mundial.
- Ten gratitud, agradece el dinero que llega día a día a tus manos en grandes cantidades. No te digo que creas en alguna deidad, sino que te sientas agradecido porque todo anda bien.
- Ten visualización, visualízate disfrutando de la casa, del auto, de la ropa que siempre quisiste, de la libertad y tranquilidad que aporta tu fortuna. La imagen mental propia de lo que definimos como "éxito" es muy importante tenerla clara, para saber hasta dónde queremos llegar.
- Recorta y pega imágenes de las cosas que te gustan o que siempre has soñado tener. Siente el entusiasmo de que sean de tu propiedad y de poder compartirlas con tu familia. Por ejemplo, propiedades, automóviles, viajes paradisíacos, cadena de locales comerciales, etc.
- Siempre ayuda a la gente más necesitada o aporta un porcentaje a obras benéficas. Todo lo que das a las personas vuelve a ti multiplicado por 1000. Esta es una ley de vida que debes llevar siempre contigo, aunque científicamente no está comprobado que suceda, los hechos hablan más que mil palabras.
- Lo más importante es saber que si haces el bien, el bien vuelve a ti.
jueves, 25 de junio de 2015
De sueldo promedio a utilidades millonarias
- Busca mejores oportunidades hasta que encuentres la que te traiga dinero.
- No hay que mejorar las empresas para ganar más dinero, sino que tienes que mejorar tú.
- No te permitas renunciar a ganar más dinero o no vender lo suficiente.
- Si quieres tener mucha riqueza, debes pararte sobre los libros que lees.
- El éxito lo atraes por la persona atractiva en la que te conviertes.
- Las utilidades son mejores que los salarios.
- Con tu sueldo ganas tu sustento, con las utilidades ganas tu fortuna.
- Puedes comenzar a tiempo parcial con tu fortuna, mientras trabajas tiempo total en tu sustento.
- Primero el sustento, para tu familia. Luego la fortuna, para tu futuro.
- Tu sueldo está en relación directa con tu filosofía de vida, no con la economía.
- No busques lo exótico hasta que hayas descubierto lo básico.
- Que no te de pereza trabajar los fin de semana en tu negocio, pues es lo único propio que tienes.
- Debes pagarte tu primero y después el resto.
- No pidas préstamos bancarios, sino todo tu mes lo trabajarás para el banco.
- Inicia un negocio los fin de semana que no te quite dinero por arriendos.
- Ningún negocio nace grande, empieza de a poco, todo necesita tiempo para crecer.
- Es mejor invertir $1000 hoy, que ahorrar $1000 para mañana (el dinero pierde su valor en el tiempo, puesto que el costo de vida aumenta día a día).
miércoles, 24 de junio de 2015
Transición de empleado promedio a gerente general
- Si bien, este blog está dirigido a todas las personas emprendedoras, también es útil saber esta información porque muchos al principio van a tener que trabajar tiempo total en su empleo y tiempo parcial en su propio negocio. A continuación te presento una serie de actitudes que debes tomar conforme a tu presente:
- Renuncia a tu frecuente lista de culpas, deja de culpar al gobierno, a tu familia, al sector donde vives, a la política, a la empresa donde trabajas, a tu sindicato, a tu sueldo, a la economía, a las tasas de interés, a los precios, a los bancos, a la inflación, a las circunstancias, al país.
- Tu estado actual es tu culpa, no es culpa del resto.
- No importa lo que sucede en el mundo, lo que importa es ¿Qué haces al respecto?.
- Para cambiar, en los próximos 30 días busca algo distinto que hacer, como por ejemplo, cambiar de hábitos, hacer deporte, comer saludable, acercarte a tu familia, empezar tu propio negocio, etc.
- Para tener más, tienes que convertirte en más.
- Se el mejor en lo que hagas.
- Desarrolla más habilidades.
- Trabaja en ti mismo, logra buenos cambios personales.
- El sueldo que te pagan está relacionado al valor que generas para el mercado.
- Para que seas suficientemente valioso para el mercado se necesita tiempo.
- No te pagan por el tiempo que trabajas, erróneamente piensas que te pagan "$X por hora", sino que te pagan por el valor que generas en esa hora de trabajo. Es decir, si te vuelves más valioso para el mercado, por una hora ya no te pagarán sólo "$X", sino que te pagarán 3 o más veces "$X".
- El gerente general de tu empresa gana mucho más que un empleado promedio, porque se volvió más valioso para el mercado, es decir, más valioso para la empresa, le genera más ganancias por su hora de trabajo que un empleado promedio.
- Si tu jefe le hace ganar a la empresa en la que trabajas 1000 millones al año y recibe un sueldo de 50 millones, es una insignificancia ese sueldo en comparación con las utilidades que le genera a la empresa. Tu jefe se volvió demasiado valioso para el mercado.
- La triste realidad es que si no eres muy valioso para el mercado, no ganarás mucho dinero. Da lo mismo si eres una buena persona, buen hermano, buen padre o un buen amigo; no importa que tan buena persona seas, seguirás recibiendo el mismo sueldo a que si fueras una mala persona, lo que importa es si eres valioso para el mercado o no.
- Nadie se hace rico pidiendo cosas.
- Si quieres ganar más dinero a fin de mes, no pienses en hacer una huelga con tu sindicato, no esperes un aumento de sueldo, no pidas un aumento de sueldo, lo que tienes que hacer es volverse más valioso para el mercado en el que trabajas. Los aumentos de sueldo y ascensos vendrán solos y más rápido de lo que piensas.
- La universidad enseña a no cometer errores, de hecho cometerlos es mal visto. La vida real no es así, mientras más errores cometas, más cerca estarás del éxito.
- Cambia tu forma de pensar en tu trabajo, vuélvete valioso.
- Aprende a trabajar más duro en ti que en tu empleo.
- Si trabajas duro en tu empleo, te ganarás la vida. Pero si trabajas duro en ti mismo, podrás ganar tu fortuna.
- No sacas nada con trabajar duro, ser el que llega más temprano y se va más tarde, ya que, estarás trabajando duro en tu empleo, pero no en ti mismo.
- Empieza ahora a trabajar en ti mismo, no mañana.
- Si trabajas duro en tu desarrollo personal, serás más valiosos para el mercado.
- Trabaja duro en ti mismo, desarrolla habilidades y buenas cualidades.
- No esperes cambios afuera, cambia tú.
- Esfuérzate en cambiar.
- Trabaja por dentro en tu filosofía, en tu actitud, en tu personalidad, en tu lenguaje, en tu forma de comunicarte y expresarte, en tus habilidades.
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