El poder de los pensamientos en los negocios

1. Los pensamientos son muy poderosos y te pueden llevar tan rápido al éxito como al fracaso. Los pensamientos se traducen en acciones.
2. No te desanimes ante las dificultades que aparecen en el camino. La mayoría de las personas desisten a sus deseos cuando aparecen las primeras dificultades, tú no. Es importante que sepas que antes de que el éxito llegue a tu vida, vivirás muchas frustraciones temporales y más de algún fracaso se cruzará en tu camino. La frustración temporal no es mala, solamente debes aguantarla y saber identificar cuándo estás pasando por una. Al ser temporal, cumplirá su ciclo, pasará, aprenderás y seguirás avanzando en tu proyecto con más aguante. 
3. Decide conseguir lo que te propongas y no ceder ante nada. Esta es una actitud mental potente, donde ceder ante nada, es la clave para el éxito. 
4. Intensifica diariamente tu deseo. Repítelo mentalmente, una y otra vez. Con esto conseguirás que tu subconsciente se adapte a tu deseo y te entregue soluciones e ideas a tu proyecto personal o empresarial. 
5. Háblate a ti mismo, día a día, "No me puedo permitir no vender tal cosa". La idea es que te des ánimo y te pongas metas altas. Si tienes 100 artículos, tu meta es reinvertir y vender 1.000. Cuando llegas a la meta, automáticamente generas nuevas metas, por ejemplo: vender 1.000.000 de artículos en un tiempo acotado. 
6. Ten un propósito definido. Cuando alguien está definido, está decidido. Decidido a hacer lo que sea para conseguirlo, no importando las horas de sueño, el trabajo duro o mil situaciones que puedan ocurrir en el camino. Si tu propósito es definido, todas tus fuerzas reman para el mismo lado. 
7. Ten una determinación inconmovible, perseverancia y mantente firme en tu deseo. Tener determinación es tener la convicción inconmovible de que llegarás si o si a tu meta. No hay siquiera un 1% de tu interior que esté inseguro de conseguir tu meta, porque estás determinado. Al estar determinado, te vuelves perseverante y esto hace que te mantengas firme en tu meta y deseo hasta conseguirlo. 
8. A menudo vivirás frustraciones temporales, pero debes aguantar. Aguanta los malos ratos, son sólo momentos temporales, ya saldrá el sol.
9. Piensa que tu deseo se materializa. Piensa que eres dueño de una fortuna. La idea de pensar que tienes la riqueza en tus manos, es para que tu subconsciente trabaje un poco más de la cuenta. Al sentir esa dicha de tener mucho dinero, tu subconsciente trabaja nuevas ideas emprendedoras o te vuelves más perceptivo a posibles oportunidades.
10. No abandones tu emprendimiento o tu negocio cuando pases por una frustración temporal. Esto es porque siempre puedes replantearte estrategias de mercado o ventajas competitivas para comercializar mejor tus productos o servicios. Emprender es un ejercicio constante de aprender mediante "ensayo y error". Al equivocarte, aprendes. El 90% de los emprendimientos mueren al presentarse las primeras frustraciones temporales.
11. Antes de darte por vencido, busca el asesoramiento de un experto. Esto es necesario en todo negocio, puesto que no tenemos por qué saberlo todo, si nos queda 1 carta por jugar, hay que apostarla.
12. Piensa: "Nunca me detendré porque me digan que NO". La palabra "no", no significa no necesariamente, muchas veces es un SI disfrazado. Tienes que ser determinado, muchos empresarios exitosos han dicho que antes de darle al clavo, han tocado 1000 puertas, hasta que en la oportunidad 1001 triunfó. Esto es porque el empresario tenía una determinación inconmovible. 
13. Piensa: "Tengo que conseguir esta venta". Si te acostumbras a abordar las ventas de una manera ganadora, esto atraerá muchas más ventas de lo que creías. Intenta mentalizarte para vender cierta cantidad de dinero "$X" por semana o mensual, pon todas tus energías, estrategias, publicidad, marketing y ánimo para llegar a la meta. 
14. Sigue insistiendo sin que importen los obstáculos y dificultades. Los obstáculos muchas veces se los crea uno mentalmente o los recibes como "consejos" de otros. Intenta que tu mente juegue a tu favor, no a favor de tu competencia. Las dificultades se crearon para ver cuánto aguante y obstinación tienen las personas. Demuestra de qué estás hecho.
15. Cuando las riquezas empiezan a aparecer, lo hacen tan rápido y en tal abundancia, que uno se pregunta dónde habían estado escondidas durante todo este tiempo. En ese preciso momento debes saber que le diste al clavo, te ganaste la lotería o ganaste la mejor apuesta. Disfruta de ese momento con los tuyos, tu familia, tus amigos. 
16. La riqueza empieza a partir de un estado mental, con un propósito definido, con poco trabajo duro o sin ninguno. Al decir poco trabajo duro o sin ninguno, quiero decir que no es necesario trabajar tanto para llegar a ser millonario, sino que tu estado mental determinado, te hará llegar mucho más lejos con tus ideas que con tu trabajo físico. La mente no tiene barreras, tu estado físico si las tiene. Si estás cesante, no te sientas mal, pues tienes algo más valioso que el dinero, tu mente. Tu mente puede crear dinero y todo parte de una idea.
17. Juégatela con todo. Nada es imposible. La palabra imposible no existe para el emprendedor. No dejes de trabajar hasta haberlo conseguido, no importa cuánto tiempo haga falta.
18. Piensa: "Quiero esto y lo tendré". Pueden pasar meses o años, pero no desistas. 
19. Siempre la determinación del empresario va a ganar. Debes saber lo que quieres.
20. Eres el dueño de tu destino, porque controlas lo que piensas. Como lo dije al inicio, los pensamientos se traducen en acciones, crean tu día a día, tu momento.
21. El cerebro tiene pensamientos dominantes, los cuales atraen hacia nosotros las experiencias de vida, las personas, los momentos, los viajes y todo lo necesario para materializarlos. Por esto es importante manejar nuestros pensamientos.
22. Magnetiza tu mente con un intenso deseo de riqueza. Cumple paso a paso, lo que quieres para tu vida.
23. Cuanto mayor esfuerzo pongas en la dirección correcta, más cerca estará del éxito.
24. Modifica tus hábitos mentales. Si tienes pensamientos negativos o malos, debes eliminarlos, desecharlos. Debes enviarlos a tu papelera de reciclaje mental y ponerle mentalmente "eliminar". Haz este ejercicio todas las semanas, cosa de ir eliminando lo que no te sirve. Muchas veces los pensamientos negativos te los detonan otras personas con sus comentarios, consejos y opiniones.
25. Transmite tu fe y perseverancia a otros. Al hacer esto, puedes formar un excelente equipo de trabajo.
26. Finalmente, ten presente que un hombre fuerte puede ser derrotado por un niño determinado.

Pensamientos que llevan a la riqueza

1. Ten un propósito definido. Que este propósito se convierta en una gran obsesión. Decide ser el mejor en tu emprendimiento.
2. Ten pensamientos creativos e innovadores. Hoy en día los consumidores valoran los productos y servicios creativos e innovadores, por sobre los productos antiguos y pasados de moda. Muchas veces innovar conlleva un gran riesgo, pero si no lo asumes, no podrás saber si tu idea es rentable.
3. Dedica 30 minutos diarios para el pensamiento creativo y para concentrarte en las cosas que quieres. Son sólo 30 minutos diarios para que vayas trabajando tu mente, creando cosas, estudiando oportunidades de negocios o inventando nuevos productos y servicios. También concéntrate en estos 30 minutos, en las cosas que quieres conseguir en tu vida, qué quieres tener y cómo te imaginas en un futuro.
4. Lleva siempre contigo una pequeña agenda para anotar las ideas de negocios y oportunidades que se topen en tu camino. Observa como oportunidades los problemas que tienen las personas, las molestias, las incomodidades, etc. Encuentra distintas soluciones a problemas cotidianos que no estén cubiertos por empresas o que estén cubiertos, pero de mala manera.
5. Crea el hábito de recordarte tu propósito principal todos los días:
   1) al levantarte
   2) varias veces al día
   3) al acostarte
6. Dirige tus pensamientos. La idea es que entrenes tu mente para ser el mejor, para vender más o para abrir más negocios. Los pensamientos se materializan en acciones.
7. Controla tus emociones y sensaciones. Practica tu paciencia. Medita, haz yoga, reiki u otros ejercicios para relajar el cuerpo y la mente.
8. Ordena y planifica tu día a día. Siempre ten labores que hacer diariamente para seguir avanzando en tu proyecto personal. Nunca te quedes 1 día sin hacer nada, aunque sea avanza 1 hora diaria como mínimo en algo. Ese algo va a ir creciendo día a día en base al esfuerzo y dedicación que le pongas.
9. Es importante que sepas que tú decides qué pensar, qué sentir y qué hacer. El éxito está en tus manos.
10. Diariamente dedica tiempo a inspeccionar tu avance. Esto es importante, para que verifiques si vas por el camino correcto para alcanzar tu objetivo principal o si tienes que reinventarte.
11. Ten un fuerte deseo de llegar a ser algo. Esto te llevará a poner todo tu esfuerzo, ganas y pasión para conseguirlo. Lucha por lo que quieres, no te quedes de brazos cruzados esperando a que el éxito toque tu puerta.

Enfócate en tu cliente para vender más

1. Es importante que sepas que vender no es manipular a las personas para que te compren algo que no quieren, sino que es descubrir lo que desean y atraer su interés.
2. No recites las virtudes de tu producto a tus posibles clientes en las redes sociales o personalmente en tu tienda, no busques convercerlos de las características y ventajas de tus productos por encima de la competencia. Recuerda que las características tienen que ver con el producto y los beneficios tienen que ver con tu cliente. Enfócate en los beneficios que tiene tu producto para tus clientes.
3. No hables mal de tu competencia con tus clientes. Se ve mal que estés tan centrado en tu competencia, cada cual vende lo que quiere y como quiere. La única manera de competir sanamente es mediante múltiples ventajas competitivas que te diferencien de ellos.
4. Enfócate en tu cliente, descubre qué le motiva, con qué se siente identificado, qué temas le importan, qué le gusta, qué precio le acomoda, etc.
5. No supongas que tu cliente quiere algo. Si piensas que sabes lo que quiere tu cliente, puedes equivocarte y perder mucho dinero. Hay una diferencia entre los deseos supuestos y los deseos comprobados de tus clientes. 
6. Haz encuestas físicas o electrónicas a tus clientes a cambio de premios o descuentos. Generalmente se ofrecen cupones de X% de descuento, bajo cierto código y condiciones de compra. Por ejemplo, conteste esta rápida encuesta y consigue un 10% de descuento en tu próxima compra mayor a $10.000, cupón válido hasta X/Y/2016. También puedes hacerle la misma encuesta de manera informal a tus amigos o conocidos. 
7. Verifica la magnitud del deseo o la necesidad que estás supliéndole a la gente que le vendes. Puede que no hayan suficientes personas interesadas en lo que vendes. Puede que ningún cliente vea que el beneficio que ofrece tu producto o servicio, compense y justifique el riesgo de comprar.
8. Para saber lo que tus clientes quieren, puedes preguntarles de varias maneras. Envíales una rápida encuesta de dos preguntas y pregúntales si compran "x" producto y si pagan "y" por ello. Esto es para que puedas agregar nuevos productos que vender en tu negocio y saber si pides el precio justo o si te excedes en tu margen de ganancia.
9. Una forma exitosa de vender actualmente, es hacer un "showroom privado", donde puedas reunir un grupo de personas adecuadas y mostrarles lo que vendes. Puedes exponer productos exclusivos el día del evento, que no están a la venta actualmente en el mercado o en tu tienda, para que la gente se motive a ir. Puedes ofrecer grandes descuentos, concursos y promociones. La idea es que te recomienden a sus cercanos y que quieran asistir a cada showroom que organices. 
10. La gente te dirá cosas con mucha seguridad, que simplemente no cumplirán o son mentiras. Puede que tu cliente te diga qué es lo que quiere o qué le gustaría que vendieras, pero de ahí a comprarlo, difícil. 
11. Existe una gran brecha entre lo que la gente dice que hará y lo que exactamente hará. Puede que algunos posibles clientes te digan que quieren "algo", pero tienen que quererlo lo suficiente para estar dispuestos a comprarte y asumir el riesgo. Realmente se habla mucho en el mundo de las ventas.
12. Si estás vendiendo un nuevo producto en tu página web o en tu tienda física, puedes mostrar un poco de "ello", ver si tus clientes enganchan y lo quieren tanto como para comprarlo. También, puedes poner un anuncio en tu tienda virtual o página web y comprobar si tus clientes realmente se interesan.
13. Presta mucha atención, mide diariamente tus resultados e invierte cuando tengas la idea de que venderás suficiente. Asegúrate de tener un proveedor con suficiente stock para poder satisfacer la alta demanda de tus clientes.
14. Divide a tus clientes en pequeños segmentos y descubre lo que quiere cada segmento. Puedes definir clientes de la "A a la Z", señalando su edad, sexo, preferencias, monto por compra, cada cuánto compra, sector social, actividad que desempeña, etc.
15. Diseña un sistema que logre captar lo más precisamente posible "qué quieren tus clientes". Puede ser un sistema que se vaya perfeccionando mediante "ensayo y error".
    
    
    

Se el mejor en ventas corporativas

1. Tus palabras y actos provocan reacciones en tu cliente. Pueden ser reacciones negativas o positivas, dependiendo de qué tan cómodo lo hagas sentir.
2. Lo que importa es que el cliente se sienta lo más cómodo posible contigo, independiente de cuán cómodo te sientas tú con él. Enfócate en concretar la venta.
3. Si quedas de juntarte con tu cliente, llega temprano, 5 a 10 minutos antes de la cita es lo adecuado. Ese rango de tiempo es lo apropiado para que tu cliente no te vea ni tan desesperado por vender, ni tan irresponsable por llegar tarde.
4. Cuando vayas a la cita vístete como tu cliente, sólo que un poco mejor. En ventas, la apariencia importa bastante, los clientes te juzgan por cómo te ves antes de que digas cualquier palabra. Por esto el dicho "la primera impresión es la que vale", ya que, si buscas que tu cliente se sienta cómodo contigo, una de las cosas que necesitas hacer, es que tu apariencia le de confianza y tranquilidad, hazlo sentir que trata con un profesional. Tampoco la idea es que vayas excesivamente mejor vestido que tu cliente, ya que eso te alejará de él, pues se sentirá demasiado inferior a ti como para hacer negocios.
5. Tu modo de vestir debe conectarte con tu cliente, no alejarte de él. Usa trajes limpios, bien planchados, de buena calidad, zapatos lustrados, bien afeitado y cabello bien cortado.
6. Tienes que ser educado, cortés, debes sonreír, dale la mano para saludar, habla claro y despacio. Refiérete a ella o él, como "señora o señor" a menos que tengas más edad que ellos. Ponte de pie cuando entre tu cliente y al darle la mano para el saludo. Si es mujer, con el tiempo y más confianza, puedes saludarla de beso en la mejilla, esto también marca una cercanía para que ella se sienta cómoda en el proceso de negociación. Di "por favor" cuando necesites algo y "gracias" cuando sea necesario. Pide "permiso" a tu cliente para hacer cualquier cosa en su oficina o sus dependencias. Ábreles las puertas cuando quieran pasar a algún lugar, sea hombre o mujer. Se amistoso, ten humor y di "un cumplido" de vez en cuando. 
7. Escucha atentamente a tu cliente y responde apropiadamente. Tienes que saber que cuando estás vendiendo algún producto o servicio, tienes que ayudarle a tus clientes a comprar, ese es tu fin último, de eso se trata vender. Pregúntate, ¿Qué gana mi cliente gastando el tiempo conmigo?, ¿En qué se beneficia o qué consigue?. Responder esas preguntas te hará mejor vendedor.
8. Cumple los compromisos que haces con tus clientes. Tienes que hacer lo que dijiste que ibas a hacer. Si tú no haces lo que prometes, serás visto como incapaz y no confiable. Si destinaste mucho tiempo a un cliente,es fiel a ti por años, puedes arruinar esa relación en 1 segundo por no cumplir tus compromisos. Habrás perdido todo ese tiempo, esfuerzo y energía, por tus malos hábitos personales.
9. También existe la opción de decirle que no a tu cliente, de antemano, antes de aceptar hacer algo y luego no hacerlo. Esto te hará ver como "que no te la puedes" o que "estas demasiado ocupado como para atenderlo". Pero puedes revertir esto diciendo que ya tienes agendado todo para ese día o semana, que puedes agendarle para la próxima semana, un día puntual a cierta hora. Esto le hará ver a tu cliente que tienes una alta demanda y que eres profesional en lo que haces, ya que te planificas con anterioridad y respetas el tiempo de los demás clientes que tienes.
10. Date margen de movimiento. Con esto me refiero, a que siempre tienes que darte un margen de tiempo para que puedas cumplir con tus obligaciones de ventas. Si sabes que puedes tener listo un "presupuesto" para tu cliente el día miércoles, señálale que se lo puedes enviar el día viernes; esto con el fin de que te des un margen de movimiento de "x" días. Si se lo envías antes quedarás demasiado bien con tu cliente, pero si te sale más trabajo en el camino podrás entregarlo a tiempo el día viernes, como habías quedado. Es importante que no pases del viernes, sino pierdes tu cliente y esto genera una mala reputación para tu empresa y para ti como vendedor.
11. Tus clientes siempre deben recordarte positivamente. Debes dejar buenos recuerdos en ellos, ya que si no es así, perdiste tu tiempo. Tu cliente al necesitar algo, si tiene un buen recuerdo tuyo, pensará primero en ti que en otros, para comprar lo que necesita. 
12. Si estás en un contexto de ventas de gran riesgo, atiende socialmente a tus clientes. Revisa tu lista de clientes y elije a los de más alto potencial para invitarlos a un lugar por fuera del lugar de trabajo. Encuentra distintas maneras de gastar tiempo con tus clientes, puede ser, yendo a un restorante, un recital, un matrimonio, al estadio, una fiesta privada, etc. Tiene que ser un lugar donde puedan conversar, conocerse, sin hablar de los negocios ni por un segundo. La idea es que se conozcan y formen lazos más allá de los negocios. Está comprobado que si lo invitas con su esposa/esposo a algún evento, se sienten más en confianza, a que sea una invitación a solas.
13. Cuando el riesgo es grande para tu cliente, la relación que formes con él debe ser importante y significativa.
    
    
    

¿Haces sentir cómodo a tu cliente?

1. Crea alguna cercanía con tu cliente, algún lazo o relación que se mantenga en el tiempo. No hablo de una relación amorosa o de amistad, sino que intenta que la relación no sea tan lejana que te enfríe ni muy cercana que te caliente. Debes mantenerla en un contexto de respeto y cordialidad.
2. Tus clientes deben creer que tú y tu negocio tienen bastante capacidad y credibilidad. Esto habla desde tu prestigio en el mercado hasta el stock que posees. 
3. La relación que tienes con tus clientes está definida 100% por ellos, tu opinión sobre ellos no importa. Esto es debido a que ellos te juzgan en base a lo que reciben.
4. Estudia el nivel hasta el cual tienes que hacer sentir cómodo a tu cliente con el fin de lograr que te compre gran parte de las cosas que vendes.
5. Es importante que sepas que a medida que aumenta el riesgo para tu cliente, aumenta tu obligación de hacerlo sentir cómodo. Si quieres que tu cliente te compre un electrodoméstico a $200.000, necesitas construir una gran relación con él para que compense el riesgo que está asumiendo al gastar tal cantidad de dinero.
6. Tienes que lograr que tu cliente confíe y crea en ti, él debe sentir que lo entiendes y consideras. Un cliente se puede sentir considerado, con un descuento en el precio total, un pequeño regalo, un saludo en su cumpleaños o trayéndole un producto para la venta que él solicitó especialmente o que te dijo que le gustaba en algún momento. De esta manera vas creando una relación con él, porque se siente considerado, apreciado e importante.
7. Construye una relación potente con tu cliente, para que puedas pedirle que asuma el riesgo de comprarte más. 
8. Enfócate en la primera impresión que da tu tienda, ya que, siempre la primera impresión es la que vale. Tienes que lograr que tu tienda inspire confianza, comodidad, tranquilidad y que eres especialista en lo que vendes y en tu cliente. Haz los cambios necesarios. Tu tienda debe estar construida de tal manera, que se puedan apreciar los productos de la mejor forma, la iluminación debe ser adecuada, debes tener un sector donde poner todos los artículos con descuento y si buscas un público joven tienes que estar atento a la moda y a las tendencias.
9. ¿Cómo ser especialista en tu cliente?. La respuesta es simple, tienes que importar productos o prestar servicios que tus clientes te han dicho que necesitan o quieren. El único trabajo que hay que hacer inicialmente es escucharlos.
10. Nada debe ser publicado sin que alguien distinto lo revise, con esto me refiero por ejemplo, a que en tu tienda online no puedes subir fotografías con faltas de ortografía o fallas de photoshop, ya que muestra poca seriedad y que no estás totalmente preparado o capacitado para vender eso, aunque lo estés, esto es sólo la impresión de tu posible cliente. Debes tratar de escribir claramente las condiciones de compra y envío, los días y horarios de entrega, la duración de las promociones y concursos, las bases de los concursos, etc. 
11. Si tienes un restaurante y este está sucio, tu personal no atiende rápidamente las mesas y hay platos sucios sin retirar, parecerás menos capaz. La gente se irá del local solamente por la primera impresión que le das.
12. Céntrate en los detalles para tener un buen negocio. Los detalles marcan la diferencia. Si vendes un plato delicioso de pollo al conac con arroz y papas fritas, al agregar los cubiertos (tenedor y cuchillo), siempre considera añadir una cuchara a estos. Este simple detalle marca la diferencia, pues tu cliente puede tomarse el caldo del pollo, que es lo que le da el sabor a la preparación.
13. Pídele a alguien más que critique tu oferta, esto te servirá para verlo de 2 ó más puntos de vista distintos. Puedes modificar tu oferta, cuantas veces quieras, pero sin perjudicar a tu cliente, ya sea en el precio o en la cantidad de los productos ofrecidos.
14. El mercado que existe en internet o en las redes sociales, es un mercado relativamente no intenso, es decir, no involucra tan fuerte a tu posible cliente. Ejemplos son: ver un anuncio en internet, recibir un correo no deseado, ver un spam con publicidad, etc. También en la vida real se presentan interacciones relativamente no intensas, como por ejemplo, ver un anuncio en la calle, ver publicidad pegada en buses o autos, ver un pendón fuera de una tienda que indica descuentos, etc.
15. Ten a alguien más que te ayude con tu negocio, siempre es bueno tener el apoyo de una o más personas que tengan tus mismas ganas de aprender y emprender.