Enfócate en tu cliente para vender más

1. Es importante que sepas que vender no es manipular a las personas para que te compren algo que no quieren, sino que es descubrir lo que desean y atraer su interés.
2. No recites las virtudes de tu producto a tus posibles clientes en las redes sociales o personalmente en tu tienda, no busques convercerlos de las características y ventajas de tus productos por encima de la competencia. Recuerda que las características tienen que ver con el producto y los beneficios tienen que ver con tu cliente. Enfócate en los beneficios que tiene tu producto para tus clientes.
3. No hables mal de tu competencia con tus clientes. Se ve mal que estés tan centrado en tu competencia, cada cual vende lo que quiere y como quiere. La única manera de competir sanamente es mediante múltiples ventajas competitivas que te diferencien de ellos.
4. Enfócate en tu cliente, descubre qué le motiva, con qué se siente identificado, qué temas le importan, qué le gusta, qué precio le acomoda, etc.
5. No supongas que tu cliente quiere algo. Si piensas que sabes lo que quiere tu cliente, puedes equivocarte y perder mucho dinero. Hay una diferencia entre los deseos supuestos y los deseos comprobados de tus clientes. 
6. Haz encuestas físicas o electrónicas a tus clientes a cambio de premios o descuentos. Generalmente se ofrecen cupones de X% de descuento, bajo cierto código y condiciones de compra. Por ejemplo, conteste esta rápida encuesta y consigue un 10% de descuento en tu próxima compra mayor a $10.000, cupón válido hasta X/Y/2016. También puedes hacerle la misma encuesta de manera informal a tus amigos o conocidos. 
7. Verifica la magnitud del deseo o la necesidad que estás supliéndole a la gente que le vendes. Puede que no hayan suficientes personas interesadas en lo que vendes. Puede que ningún cliente vea que el beneficio que ofrece tu producto o servicio, compense y justifique el riesgo de comprar.
8. Para saber lo que tus clientes quieren, puedes preguntarles de varias maneras. Envíales una rápida encuesta de dos preguntas y pregúntales si compran "x" producto y si pagan "y" por ello. Esto es para que puedas agregar nuevos productos que vender en tu negocio y saber si pides el precio justo o si te excedes en tu margen de ganancia.
9. Una forma exitosa de vender actualmente, es hacer un "showroom privado", donde puedas reunir un grupo de personas adecuadas y mostrarles lo que vendes. Puedes exponer productos exclusivos el día del evento, que no están a la venta actualmente en el mercado o en tu tienda, para que la gente se motive a ir. Puedes ofrecer grandes descuentos, concursos y promociones. La idea es que te recomienden a sus cercanos y que quieran asistir a cada showroom que organices. 
10. La gente te dirá cosas con mucha seguridad, que simplemente no cumplirán o son mentiras. Puede que tu cliente te diga qué es lo que quiere o qué le gustaría que vendieras, pero de ahí a comprarlo, difícil. 
11. Existe una gran brecha entre lo que la gente dice que hará y lo que exactamente hará. Puede que algunos posibles clientes te digan que quieren "algo", pero tienen que quererlo lo suficiente para estar dispuestos a comprarte y asumir el riesgo. Realmente se habla mucho en el mundo de las ventas.
12. Si estás vendiendo un nuevo producto en tu página web o en tu tienda física, puedes mostrar un poco de "ello", ver si tus clientes enganchan y lo quieren tanto como para comprarlo. También, puedes poner un anuncio en tu tienda virtual o página web y comprobar si tus clientes realmente se interesan.
13. Presta mucha atención, mide diariamente tus resultados e invierte cuando tengas la idea de que venderás suficiente. Asegúrate de tener un proveedor con suficiente stock para poder satisfacer la alta demanda de tus clientes.
14. Divide a tus clientes en pequeños segmentos y descubre lo que quiere cada segmento. Puedes definir clientes de la "A a la Z", señalando su edad, sexo, preferencias, monto por compra, cada cuánto compra, sector social, actividad que desempeña, etc.
15. Diseña un sistema que logre captar lo más precisamente posible "qué quieren tus clientes". Puede ser un sistema que se vaya perfeccionando mediante "ensayo y error".